เช้านี้ เรามีธุระต้องไปอาคาร BB เรานั่ง MRT สถานีสามย่านไปลงสุขุมวิท ช่วงที่นั่งรถใต้ดิน ประมาณ 7 โมงเช้า สังเกตผู้โดยสารหญิงประมาณ 60%ได้ เยอะกว่าผู้ชาย และใน 10 คน นั่งหลับตาสักครึ่งหนึ่ง คงนั่งหลายป้าย อีกครึ่งหนึ่งก้มหน้าตาอยู่กับมือถือ ไม่สนใจใคร . . นั่งแค่แป๊บเดียวเราก็ลงสุขุมวิท ทางออก 2 ...

เวลาทำงาน เราแปลกใจกันไหมว่า ทำไมงานมันเร่งจังเลย นายบอกปั๊บ อีก 15 นาทีก็จะเอาแล้ว บางครั้งจะกลับบ้าน ก็มาสั่งว่า พรุ่งนี้วางรายงานบนโต๊ะนะ ..เอาละซิ เก็บกระเป๋าสะพายใส่ลิ้นชัก ดึงเก้าอี้ออกมา นั่งทำกันต่อจ้า.. ไม่งั้น คืนนี้ก็นอนไม่หลับกันพอดี.. (สมัยก่อนยังไม่มี notebook กลับไปทำที่บ้านอ่ะ ?) พ...

เมื่อย้อนกลับไปดูที่บทที่ 1 ในเรื่องปัญหาในรูปแบบกรณีที่ 1 ซึ่งเป็นกรณีที่ “สิ่งที่ต้องการ (Target)” มากกว่า “ค่ามาตรฐาน (Standard)” ดังแสดงในรูปที่ 3.1 ปัญหาในรูปแบบกรณีที่1นี้เป็นปัญหาประเภท “ปัญหาท้าทาย (Challenge Problem)” ที่เราไม่สามารถที่จะใช้วิธีการเดิมในอดีตที่เคยทำสำเร็จตาม “ค่ามาตรฐาน (S...

เมื่อเอ่ยถึงความคิดเชิงระบบ(SystemsThinking) หลายคนคงนึกถึง หนังสือที่ชื่อว่า “The Fifth Discipline” ของ Peter M. Senge ซึ่งพูดถึงวินัยทั้ง5 ประการ ขององค์กรแห่งการเรียนรู้ (LearningOrganization) ได้แก่ 1. Personal Mastery 2. Mental Models 3. Shared Vision 4. Team Learning 5. Systems Thinking แต่เหต...

“ปัญหาคือ อะไร ?” “อะไร คือ ปัญหา ?” คือคำถามที่คิดว่าหลาย ๆ คนคงเคยโดนตั้งคำถาม หรือเคยตั้งคำถามนี้กับตัวเอง เวลาที่ประสบพบเจอกับสิ่งที่คิดว่าเป็นปัญหาซึ่งมีทั้งเรื่องส่วนตัวและเรื่องงาน คำตอบที่มักได้ยินจากการตั้งคำถาม “ปัญหา คือ อะไร ?” “อะไร คือ ปัญหา ?” มักจะเป็น จะเห็นได้ว่าคำตอบที่ได้ส่วนใ...