การบริการ คือ การอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าในทุกๆ ช่องทางเพื่อให้ผู้รับบริการได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดจากการใช้บริการ เพราะการบริการที่ประทับใจเป็นเหมือนหน้าตาที่สะท้อนถึงมาตรฐานและภาพลักษณ์ขององค์กร ดังนั้นก่อนจะเกิดการให้การบริการที่ดีได้ องค์กรจำเป็นที่จะต้องให้ความสำคัญจัดให้มีการฝึกอบรมให้แก...