มันก็มีหลานส่วนงานด้วยกันอะนะ ถ้าตามตำรามันก็มีแบ่งเป็น งานSupport กับ งานOperation

เราทำในส่วนหลัง เราจะเล่าให้ฟัง ... 

เราทำอยู่แผนก Front office ตำแหน่ง Guest service agent หรือ พนักงานต้อนรับส่วนหน้า หรือจะอีกชื่อที่เรียกกันติดปากเลยก็คือ ฟร้อน 

เอาง่ายๆเนี้ย ก็คือเป็นทุกอย่างนั่นเอง เป็นทุกอย่างให้เธอแล้ว ... 5555++

เราจะทำหน้าที่ดูแลตั้งแต่แขกย่างกรายเข้ามาในโรงแรม จนแขกออกไป หรือแม้กระทั่งออกไปแขกก็ยังฝากความรักความคิดถึงมาให้ (เป็นคำด่า) นั่นเอง เอิ้กๆ

เราจะทำหน้าที่เช็คอิน เช็คเอ้าท์ จัดหาห้องพัก เสนอบริการอัพเกรดห้อง อัพเกรดอาหารเช้า แนะนำสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆในโรงแรม รวมไปถึงจัดการปัญหาเฉพาะหน้าต่างๆที่เกิดขึ้นอย่างไม่คาดคิด ซึ่งแม่งเกิดตลอด -.- 

หน้าที่ปกติของเราเนี้ย มันก็ไม่เป็นปัญหาอะไรหรอก มันจะสนุกก็ตรงไอ้ที่ไม่ปกตินี่แหละ มีร้อยแปดพันเก้า เล่าเท่าไหร่ก็ไม่น่าจะหมด 

รองท้องไปสักเรื่องสองเรื่องแล้วกัน 5555

เรื่องแรกเอาปัญหาเบสิค การหาห้องพักให้แขกไม่ได้ ห้องทำความสะอาดไม่ทัน ห้องเต็มรับแขกมาเกินจำนวน อันเนี้ยยยย เป็นปัญหาที่เจอทุกวัน ต้องหมุนเปลี่ยนสลับห้องกันเป็นพัลวัน ใครมือดีก็ได้ มือร้ายเสีย ซึ่งในขณะที่กำลังพยายามใช้บุญบารมีทั้งหมดหลอมรวมกับการปลุกพลังในตัวออกมาเพื่อหาห้องให้แขก ห้องที่ดี ห้องที่ตรงใจแขกท่านผู้มีเกียรตินั้น แขกที่รักก็จะยืนกดดัน ส่งกระแสจิตจ้องหน้าอยู่ตลอดเวลา พร้อมคำถามที่ว่า เมื่อไหร่ห้องจะได้ , น้องทำไมช้าจัง , พี่รอนานแล้วนะทำไมทำงานแย่อย่างนี้ บลาๆๆ อีกมากมายนับไม่ถ้วนนนน นี่และการทำงานแข่งกับเวลา และยังต้องบริการให้ถูกใจแขกอีกด้วย เป็นเรื่องที่น่าสนุกที่ท่านควรจะลองดูสักครั้ง รับรอง ไม่ผิดหวัง โดนด่าแน่นอน 5555

.....เมื่อยพิมพ์ เจอกันบันทึก 2