Bounce Rate คือ อัตราที่เกิดขึ้นจากยอดของผู้ใช้งาน (User) ที่เข้ามายังเว็บไซต์แล้วกดออกโดยที่ไม่มีการกดปุ่ม Action หรือมีปฏิสัมพันธ์ใด ๆ ในเว็บไซต์ ซึ่งระบบของ Google Anlytics จะทำการจดจำยอดเหล่านี้ และประเมินค่าออกมาเป็นยอด Bounce Rate

นอกจากนี้ การคำนวณ Bounce Rate ในส่วนของการวิเคราะ์เว็บไซต์นั้น ๆ คุณสามารถเช็กดูยอด Bounce Rate ที่เกิดขึ้นได้โดยระบบจะทำการคำนวณไว้ให้ ซึ่งสูตรการคำนวน Bounce Rate คือ 

ยอดเข้าชมเว็บไซต์ที่มีการดูเพียงหน้าเดียว ÷ ยอดการเข้าชมเว็บไซต์ทั้งหมด = ยอด Bounce Rate

11 วิธีพื้นฐานที่คุณควรรู้ก่อนเริ่ม ทำ SEO Google

Bounce Rate ที่ดีควรอยู่ที่เท่าไหร่ ?

ไม่ว่าค่า Bounce Rate ออกมาต่ำหรือสูงอย่าเพิ่งตกใจ เพราะประเภทของธุรกิจที่ต่างกันก็มีค่ากลางของ Bounce Rate ที่ต่างกัน โดยปกติแล้วค่า Bounce Rate ที่จำแนกตามประเภทธุรกิจ หรือประเภทของเว็บไซต์ ดังนี้

• เว็บไซต์ E-commerce หรือเว็บไซต์ขายปลีก ค่า Bounce Rate ที่เหมาะสมคือ 20-45%

• Bounce Rate เว็บไซต์สำหรับธุรกิจ (B2B) คือ 25-55%

• เว็บไซต์ทั่วไป หรือ Lead Generation Websites ควรมีค่า Bounce Rate อยู่ที่ 35-55%

• เว็บไซต์ที่มีการนำเสนอเนื้อหาต่าง ๆ และไม่ได้เป็น E-commerce ควรมีค่า Bounce Rate ที่ 35-60%

• เว็บไซต์ที่มีจุดประสงค์เจาะจง เช่น Landing Page หรือเว็บไซต์ที่ให้ข้อมูล ข่าวสาร และบทความต่าง ๆ ค่ามาตรฐาน Bounce Rate จะสูงกว่าเว็บไซต์อื่น คือ 60-90%

Bounce Rate มีความสำคัญอย่างไร ?

ยอด Bounce Rate คือ ตัวบอกคุณภาพของเว็บไซต์ ถ้าหากคุณมียอด Bounce Rate สูงเกินค่ามาตรฐานแปลว่าโอกาสที่ธุรกิจจะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย หรือผู้ใช้งานได้น้อยลง รวมถึงยอด Traffic ที่อาจเกิดขึ้นได้ ซึ่งการที่จะได้ขึ้น Rank อันดับสูง ๆ จะยากตามไปด้วย 

เนื่องจากระบบของ Google Analytics จะมองว่าคุณภาพของเว็บไซต์ไม่สูงตามเกณฑ์มาตรฐาน ดังนั้น ควรเช็กยอด Bounce Rate อย่างสม่ำเสมอ และหาทางแก้ปัญหาเพื่อเพิ่มโอกาสให้เว็บไซต์ไต่ Rank ง่ายขึ้น

11 วิธีพื้นฐานที่คุณควรรู้ก่อนเริ่ม ทำ SEO Google